电视购物想退货怎么处理

舟山法律咨询 2025-06-02
电视购物想退货,应先明确退货原因并保留证据。依据《消费者权益保护法》,经营者应负责退货经认定的不合格商品。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期、证据丢失等。
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电视购物退货,常见处理方式有投诉广电、工商或消协。选择时,优先考虑商品问题性质及证据情况,如涉及虚假宣传可向广电投诉,商品质量问题则向工商或消协反映。
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电视购物退货需分情况处理。1. 如商品与描述不符,保留证据,先与商家协商,无果后向工商或消协投诉。2. 遇虚假宣传,可向广电总局投诉节目播出地,并要求赔偿。3. 若商家拒绝退货,携带购买凭证、商品问题证据等,直接向消费者协会投诉。
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