如果商家在接到12315的投诉后仍然拒绝退款，您可以通过法律途径进一步维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决。建议先尝试与商家协商，若协商无果，再考虑仲裁或诉讼途径，同时确保您的证据资料完整，以便维权过程中使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了拨打12315投诉外，您还可以通过以下途径申请退款：一是与商家直接协商，尝试达成退款协议；二是如果平台有提供相关的退款保障服务，您可以向平台申请介入处理；三是如果商家加入了消费者保障计划或有其他第三方担保，您也可以向第三方担保机构申请退款。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家拒绝退款的行为可能涉及违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者退货、换货、修理等权益的规定，以及违反合同法的相关规定，构成违约行为。消费者有权要求商家履行退款义务，并可能依法追究商家的违约责任或侵权责任。
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