超市不补发丢失的购物卡,这种行为合法吗?

舟山法律咨询 2025-05-01
超市不补发丢失的购物卡,需视具体情况判断其合法性。若购物卡非实名且未约定补发,超市有权不补。但根据《消费者权益保护法》,若因此造成消费者重大损失且超市有过错,需承担相应责任。不及时处理可能导致消费者信任丧失,影响超市声誉。
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超市购物卡丢失不补问题,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与超市协商,协商无果则向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起民事诉讼。选择方式需根据丢失金额、影响程度及个人时间成本等因素综合考虑。
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超市不补卡需分情况。若卡未实名且金额小,可与超市沟通尝试解决;若沟通无果且金额较大,应向消协投诉并保留证据;若超市拒绝承担责任且损失严重,可向法院起诉,要求赔偿。操作时需注意保留购物卡信息、消费记录等证据,以便维权。
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